Maison Médicale

"Très mauvaise expérience avec la nouvelle secrétaire, ton sec et visage fermé."

"Étant patiente chez eux, pas réussi à avoir un rendez-vous en urgence. J’ai appelé pendant 1 semaine mais jamais personne de disponible. Aucun intérêt, patient ou pas ils prennent personne. Prochain rendez-vous de disponible, dans 3 semaines. Je me retiens de rester poli car vraiment je suis contrarié. N’essayez pas d’appeler, ils auront pas de place. Établissement à fuir."

"L’assistante médicale est professionnelle et très accueillante, les médecins sont très gentils et efficaces. Grâce à eux, alors que je venais d’arriver dans la région, la prise en charge des problèmes de santé m’a beaucoup aidée. Merci pour eux."

"J'ai appelé pour mon garçon de 14 infection au pied aucun médecin peut me prendre ont me répond qu'il n'y a pas de place alors ça serre à quoi de faire une maison médicale ça fait 15 ans que j'habite à voves ont va très rarement chez le médecin est quand ont veut en rendez-vous soit disant il n'y a pas de place c'est lamentable!!!!!"

"Inadmissible, nous venons d’arriver de Normandie et aucun médecin ne veut nous recevoir. Ma fille de 3 ans a des boutons, de la fièvre et aucuns médecin ne veut la recevoir, on me dit d’aller aux urgences !!! Comment encombrer les urgences , pour quelque chose qui peut être traité par un simple médecin traitant !!!!!!!!! J’ai été obligé de faire une téléconsultation. Ma fille a la scarlatine. C’est inadmissible de refuser de recevoir un patient et là un enfant en bas âge . Les médecins ont prêtés serrement pour soigner les gens. Changez de métier si vous ne voulez pas soigner les gens et de finir un peu plus tard que l’horaire prévu !!!!!!!!!!!!! C’est une honte !!!"

"Un secrétariat où on s’en demande à quoi ils servent. À par vous balader toute la semaine, vous faire déplacer pour rien, et mal vous parler."

"J ai des mots de tête et des vertiges j ai appelé 6 fois depuis ce matin.... Mise en attente 1 fois j ai été mise en attente 26 mn sans que personne ne me réponde j ai fini par raccrocher mais je trouve ça inadmissible"

"Sympas jamais de place pour ce faire soigner cela devient inquiétant !! Une attente assez longue au téléphone pour me dire qu’on ne prend pas de nouveau patient j’habite à meme pas 2min à pieds sur voves et je suis obligé de faire 30min de voiture pour aller ailleurs une honte..cela vaut même un zéro pointer."

"15 minutes d'attentes au téléphone pour se faire raccrocher au nez par la secrétaire. Second coup de téléphone et la secrétaire très agressive. Cela pour vous proposé un rdv dans 15 jours!!!"

"Je recommande prise de rendez vous rapide secrétaire très agréable et a l écoute se démène pour nous trouvé des rdv. Médecin très agréable également à l écoute de nos préoccupations. Je recommande vraiment cette maison médicale."

"Très bonne initiative d'elargir vos horaires d'accueil téléphonique, mais malheureusement ça ne change rien.. on passe toujours autant de temps en attente pour ensuite se faire raccrocher au nez au bout de 10min d'attente. Je commence à comprendre pourquoi Doctolib fonctionne aussi bien !"

"Inutile de bâtir une maison médicale si c'est pour refuser des patients. N'hésitez pas à porter plainte en justice contre ces pratiques. Si un médecin estime qu'il y a trop de malades alors il faut changer de métier et se reconvertir comme agent immobilier."

"Secrétaire agréable et gentille bon accueil de sa part , ainsi que les médecins très professionnel . Seul point négatif difficile de joindre la maison médicale soit ça sonne occupée pendant des heures , soit nous sommes mis en attente entre 15 et 20 minutes parfois et bien souvent pas de rdv avant une semaine ce qui est embêtant pour les enfants malades ."

"Bon accueil de la standardiste, mon médecin est professionnel et prend le temps pendant la consultation. Il faut comme partout ailleurs, prévoir un peu de retard. Lorsque j'appelle, je n'ai jamais attendu 30 mn et jamais on ne m'a raccroché au nez. Alors je prévois aussi mes appels, urgent dès l'ouverture, changement de rendez vous en fin de matinée 😉. Je consulte dans ce cabinet depuis 2003."

"Secrétaire toujours très sympathique au téléphone, à l'écoute et vraiment arrangeante. Alors oui on est régulièrement mit en attente, mais vu le nombre de personnel de santé c'est normal donc rien à dire. Il y a de très bons médecins ! Je recommande !"

"Impossible d'annuler un rdv,4 essais d'appel et dans le meilleur des cas,attente au minimum 6 mn avec la musique d'ambiance,c'est décourageant ! De plus tomber sur un médecin qui vous reproche son retard dans ses consultations,alors qu'il s'est absenté au moins 10mn pour chercher de la monnaie,je trouve ça un peu léger"

"Si vous avez pas quoi faire de votre argent c'est le bonne endroits."

"Ce n'est pas normal de devoir passer 30 minutes au téléphone en attente pour qu'on nous raccroche au nez ! C'est systématique, il est impossible de vous avoir sans passer des heures au téléphone. C'est tout de même ahurissant !"